Política de Privacidad de Ayllu Gather
En Ayllu Gather, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información obtenida a través de nuestro sitio web y en el curso de la prestación de nuestros servicios de planificación y coordinación de eventos, incluyendo bodas, fiestas, paquetes de elopement, selección de proveedores, gestión de presupuestos y creación de cronogramas de eventos, con especial énfasis en diseños temáticos de montaña y cordillera.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ayllu Gather, con domicilio en 4787 Piedra Azul Avenue, Suite 301, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información del Evento: Detalles específicos sobre el evento que desea planificar (tipo de evento, fecha, número de invitados, preferencias de estilo, presupuesto estimado, requisitos especiales).
- Información de Pago: Detalles de facturación, aunque no almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y conformes.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de tráfico. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de formularios de contacto.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para planificar, coordinar y ejecutar sus eventos, incluyendo la gestión de proveedores, presupuestos y cronogramas.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios y enviarle información relevante sobre su evento.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario, así como para desarrollar nuevos servicios.
- Marketing y Promoción: Con su consentimiento, para enviarle información sobre ofertas, novedades y servicios que puedan ser de su interés.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales en la prestación de servicios de planificación de eventos.
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing).
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
- Obligación Legal: Para cumplir con una obligación legal aplicable.
5. Compartir Su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de catering, fotógrafos, diseñadores, plataformas de pago, servicios de alojamiento web). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les proporcionó.
- Socios Comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios estratégicos para ofrecerle servicios conjuntos o promociones.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos a nivel internacional, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de Colombia o del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguraremos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o el consentimiento explícito del interesado.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls y controles de acceso.
8. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención se determina en función de la naturaleza de los datos y los propósitos del procesamiento.
9. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal incompleto o inexacto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el consentimiento.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, y para fines de marketing. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
11. Enlaces a Sitios Web de Terceros
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12. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
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